Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos
personales que el INTERESADO nos facilite. Esta política es aceptada expresa y
plenamente por el INTERESADO desde el momento en que para el uso del sitio o de
los servicios ofrecidos por EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, comunique a la
misma sus datos personales dado que dicha comunicación siempre es voluntaria y
supondrá un acto explícito de aceptación de las condiciones de tratamiento de sus
datos personales para la finalidad informada por EL RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO.
A efectos de lo previsto en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en
lo que respecta al tratamiento de datos personales, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales se
informa de manera clara y transparente de los datos del RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO.

1o.-DATOS IDENTIFICATIVOS Y DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO.

NOMBRE Y APELLIDOS: DÑA. RAQUEL RODRÍGUEZ SÁNCHEZ
NIF: 45776928-M
DIRECCIÓN: CALLE SAN JUAN DE AVILA, 52B, C.P. 35018 TAMARACEITE (LAS
PALMAS DE GRAN CANARIA)
E-Mail: spiral.fisio.gc@gmail.com

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ha adoptado las medidas oportunas de
seguridad en sus instalaciones, sistemas y tratamientos. Ha establecido todos los
medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no
autorizado y robo de los datos que el INTERESADO le facilite, velando así por su
integridad y confidencialidad.
El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de
protección de datos supone la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de servicios
solicitada por parte del INTERESADO.
Los datos facilitados por el Usuario, se conservarán mientras haya un interés mutuo
para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivase
responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario
para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la
seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos

2o.-DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.
A través de las distintas secciones del Sitio Web, se pueden recabar los siguientes
tipos de datos:
• Datos de contacto básicos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y
teléfono móvil o fijo aportados a través de nuestro formulario web o teléfono de
contacto.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado,
páginas visitadas dentro del Sitio Web y comportamiento de navegación a través de
cookies (ver Política de Cookies).
• Datos de salud: No recopilamos datos de salud a través de nuestro sitio web.
Solicitamos expresamente a los usuarios que se abstengan de incluir información
médica o terapéutica en nuestro formulario de contacto. Los datos de salud solo serán
recabados y tratados de forma presencial o por canales cifrados específicos una vez
establecida la relación profesional, cumpliendo con los protocolos de seguridad
sanitaria vigentes.

3o.-FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

1. Gestión de la historia clínica, tratamientos de fisioterapia. Control de asistencia a
   clases de pilates. Participación en talleres organizados por el Responsable del
   tratamiento. Gestiones administrativa, fiscal y contable.

2. Captación de imágenes y vídeos durante el transcurso de las actividades para su
   uso promocional en el Sitio web corporativo y Redes Sociales.

3. Publicación de opiniones, reseñas y testimonios valorativos en el Sitio web
   titularidad del Responsable del tratamiento.

4. Envío de recordatorios de citas, avisos y comunicaciones informativas relacionadas
   con los servicios contratados a través de WhatsApp, teléfono o email.

5. Videovigilancia de las instalaciones.
   4o.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
   Conservamos los datos personales proporcionados durante el tiempo necesario para
   la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, así como durante el
   plazo legal en el que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad.

• Datos de clientes e historial clínico/salud: Se conservarán de acuerdo con la
normativa de salud y autonomía del paciente aplicable (con carácter general, un
mínimo de 5 años desde la finalización del último tratamiento o historia clínica en
España).
• Datos clases de pilates, talleres y WhatsApp: Mientras se mantenga la relación y el
cliente y no solicite la baja de los servicios.
• Imágenes y reseñas en la web/redes: Los datos e imágenes se conservarán hasta
que el interesado revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión.
• Datos del formulario de contacto: Hasta que se resuelva la consulta o el usuario
solicite la supresión de sus datos.
• Videovigilancia: 30 días.

5o.- BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO (LEGITIMACIÓN).
Finalidad del Tratamiento Base Legal (Legitimación)
Formulario de contacto Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de

aceptación antes de enviar el formulario.

Gestión y prestación de servicios
/ Citas

Ejecución de un contrato de prestación de servicios
asistenciales/bienestar y consentimiento explícito e
inequívoco del interesado (conforme al Art. 6.1.a del RGPD).

Tratamiento de datos de salud
(categoría especial)

Consentimiento explícito / Diagnóstico u asistencia sanitaria:
Basado en el artículo 9.2.a) del RGPD.

Imágenes y reseñas en la
web/redes

Consentimiento del interesado: Otorgado expresamente
mediante casilla de verificación específica.

Videovigilancia de las
instalaciones

La base legal para el tratamiento de las imágenes es el interés
legítimo del Responsable del Tratamiento (Art. 6.1.f del RGPD)

6o.-CESIONES DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO A TERCEROS.

En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y
requerirle su consentimiento.

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO informa al INTERESADO de que cualquier
cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento informándole de
modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la
finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos y, en
su caso, cuando la legislación lo establezca, previamente se solicitará el
consentimiento explícito, inequívoco, específico e informado al INTERESADO.

7o.-TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
En nuestro sitio web, ponemos a disposición de nuestros usuarios un canal de
comunicación a través de la aplicación WhatsApp para facilitar la gestión de consultas.
Al utilizar este canal, debe tener en cuenta lo siguiente:

Responsable del Tratamiento: Los datos personales que nos facilite por esta vía
(nombre, número de teléfono y cualquier información compartida en el chat) serán
tratados por DÑA. RAQUEL RODRÍGUEZ SÁNCHEZ. Por su privacidad, le solicitamos
no facilite datos de salud por este canal de comunicación.

Finalidad: Utilizaremos los datos facilitados exclusivamente para atender su consulta.
Legitimación: El tratamiento de sus datos se basa en su propio consentimiento al
iniciar la comunicación y, en su caso, en la ejecución de un contrato o medidas
precontractuales.
Transferencias Internacionales: Le informamos que WhatsApp (propiedad de Meta
Platforms, Inc.) puede almacenar información en servidores ubicados en Estados
Unidos. Al usar este servicio, acepta sus propias Condiciones de Servicio y su Política
de Privacidad.

Conservación: Mantendremos el historial de nuestras conversaciones mientras sean
necesarias para resolver su consulta.

8. TRATAMIENTO DE DATOS EN REDES SOCIALES (INSTAGRAM).

El Responsable del tratamiento cuenta con un perfil oficial en la red social Instagram
con la finalidad principal de informar sobre sus servicios, publicar contenidos
relacionados con el bienestar y salud, e interactuar con su comunidad.

Al hacerse seguidor de nuestra página, consiente el tratamiento de sus datos
personales conforme a las políticas de la plataforma:

• Finalidad: Gestionar la interacción con los seguidores (comentarios, mensajes
  directos, "likes") y enviarle información actualizada a través del muro de la red
  social. No extraeremos datos de la red social sin su consentimiento previo.

• Legitimación: Su consentimiento expreso al seguir nuestro perfil y la aceptación
  de las condiciones de uso de Instagram.

• Derechos: Podrá dejar de seguirnos en cualquier momento para dejar de recibir
  nuestra información.

• Privacidad: Le recomendamos revisar la política de privacidad de Instagram, ya
  que ellos son los responsables del funcionamiento de la plataforma y del
  tratamiento de sus datos a nivel técnico y publicitario.

Aviso importante: Al igual que en nuestro sitio web, le pedimos encarecidamente que
no nos facilite datos de salud ni información sensible a través de comentarios públicos
o mensajes privados de Instagram, ya que no es un canal cifrado bajo nuestro control
total. Los datos de salud solo serán recabados y tratados de forma presencial o por
canales cifrados específicos una vez establecida la relación profesional, cumpliendo
con los protocolos de seguridad sanitaria vigentes.

9o.-MENORES DE EDAD.
Los menores de edad deberán abstenerse de facilitar cualesquiera datos a través del
formulario de contacto existente en nuestro sitio web. En cualquier caso, el
Responsable del tratamiento no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los
datos rellenados por el Usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos
10o.-EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN
O SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO Y PORTABILIDAD.
Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de
tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los
datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio
sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique
dirigiéndose a: DÑA. RAQUEL RODRÍGUEZ SÁNCHEZ, con dirección postal en
CALLE SAN JUAN DE AVILA, 52B, C.P. 35018 TAMARACEITE (LAS PALMAS DE
GRAN CANARIA), o enviando un correo electrónico a spiral.fisio.gc@gmail.com,
indicando en el asunto: Derechos Protección de datos, y adjuntando fotocopia de su
DNI. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá
presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es.
La solicitud deberá contener nombre, apellidos del INTERESADO, copia del DNI y, en
los casos que se admita, de la persona que lo represente, así como documento
acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a
efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la
petición que formula. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá
su subsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando la
solicitud sea formulada por persona distinta del afectado. No se exigirá
contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad
específica, se puede ejercitar el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier
momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento
previo a su retirada.
El INTERESADO queda informado del derecho que le asiste a presentar una
reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y/o solicitar su
tutela, en particular, cuando considere que no ha obtenido satisfacción por parte del
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en el ejercicio de sus derechos, a través de la
sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su
dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
El INTERESADO declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de
Datos de Carácter Personal en los términos establecidos en el Artículo 13 del
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
en relación a las finalidades anteriormente descritas, en la forma y para las finalidades
indicadas en la presente Política de Privacidad.
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se reserva el derecho de modificar su
política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio
legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si EL RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO incluyese alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este
mismo sitio Web, donde el INTERESADO podrá tener conocimiento de la política de
protección de datos actual.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos
cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en nuestro sitio web y, si los
cambios afectan a sus derechos, se lo comunicaremos a través de los canales de
contacto habituales. Le recomendamos revisar esta política de privacidad con
regularidad.
12. CONTACTO.
Si tiene alguna pregunta o consulta sobre nuestra Política de Privacidad o el

tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos a través de nuestro email RGPD-
LOPD/GDD spiral.fisio.gc@gmail.com.